نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کا ضابطہ اور KYC/AML پالیسی

موثر ہونے کی تاریخ

01.02.2017

اپ ڈیٹ کردہ

04.04.2019

1.1. یہ پالیسی ("پالیسی") FATF (مالیاتی ایکشن ٹاسک فورس برائے منی لانڈرنگ) کی سفارشات کے نفاذ کے حصے کے طور پر تیار کی گئی ہے، جو مالیاتی بدعنوانی سے نمٹنے، قانون کی خلاف ورزیوں کی شناخت اور روک تھام، اور منی لانڈرنگ اور دہشت گردی کی مالی معاونت سے متعلق قانون سازی کی تعمیل کے لیے ہے، اور یہ کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں ڈپازٹس، رقم نکلوانے، اور دیگر نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشن کے عمل کو قائم کرنے کے لیے ہے۔ یہ پالیسی کمپنی اور کمپنی کے تمام شراکت داروں پر محیط ہے، جن میں ادائیگی کے ایجنٹس اور کمپنی کے کلائنٹس شامل ہیں۔

1.2. کلائنٹ یہ ضمانت دیتا ہے کہ کمپنی کے اکاؤنٹ میں منتقل کی گئی رقوم کا قانونی ماخذ، قانونی ملکیت، اور ان رقوم کو استعمال یا انتظام کرنے کا حق موجود ہے۔

1.3. کلائنٹ درج ذیل ذمہ داریاں قبول کرتا ہے:

1.3.1. غیر قانونی ٹریڈنگ، مالی دھوکہ دہی، اور منی لانڈرنگ کے خلاف لڑنے کے لیے بین الاقوامی سمیت قانونی ضوابط کی تعمیل کرے گا۔

1.3.2. غیر قانونی مالیاتی سرگرمیوں اور کسی دوسری غیر قانونی ٹرانزیکشنز میں براہ راست یا بالواسطہ ملوث ہونے سے گریز کریں۔

1.3.3. بین الاقوامی قانون اور قانونی اصولوں کے خلاف مالی فراڈ اور دیگر اقدامات میں براہ راست یا بالواسطہ ملوث ہونے سے گریز کریں۔

1.3.4. اپنی عملی سرگرمی میں کمپنی کی سروسز کو کسی بھی ایسے کام میں استعمال کرنے سے گریز کریں جو منی لانڈرنگ سے لڑنے کی کوششوں کو بالواسطہ یا بلاواسطہ نقصان پہنچا سکتا ہو۔

1.4. کمپنی اس پالیسی کے سیکشن 2 میں متعین مشتبہ نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کی نوعیت کی چھان بین کرنے اور ان ٹرانزیکشنز کو اس وقت تک معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے جب تک کہ ان کے وقوع پذیر ہونے کی وجوہات کا پتہ نہ لگ جائے اور تحقیقات کسی بھی وقت ختم نہ ہو جائیں۔

1.5. پالیسی کے اس سیکشن کے مطابق، تفتیش کے دوران کمپنی کو یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ کلائنٹ سے شناختی دستاویزات (پاسپورٹ، شناختی کارڈ، ڈرائیور لائسنس وغیرہ)، رہائش کے مقام کی تصدیق کرنے والی دستاویزات، ادائیگی کی تفصیلات، اور دیگر ایسی دستاویزات اور بینک کارڈز طلب کرے جو فنڈز کی قانونی ملکیت اور قانونی ذرائع کی تصدیق کرتے ہوں، کلائنٹ کی مالی حیثیت کی تصدیق کرنے والی دستاویزات، اور وہ تمام دیگر دستاویزات جن کا مطالبہ کمپنی کو قابلِ اطلاق، بشمول بین الاقوامی، قانونی ضوابط اور قوانین کے تحت کرنا ضروری ہو۔

1.6. اگر کسی قسم کے مشکوک نان ٹریڈنگ آپریشنز پکڑے گئے، تو کمپنی کے پاس اختیار ہو گا کہ وہ فوری اور یکطرفہ طور پر:

• کلائنٹ کے لیے ان کی انجام دہی سے انکار کر دے

• کمپنی کی صوابدید پر، کچھ بھی کر کے کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے فنڈز نکلوانے کو محدود کر دے

• کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے پہلے کریڈٹ کردہ فنڈز کو اس ماخذ میں واپس بھیج دے جہاں سے ڈپازٹ کیا گیا تھا

• کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو بند کر دے اور سروسز جاری رکھنے سے انکار کر دے

• کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے وہ تمام کمیشنز اور دیگر اخراجات ڈیبٹ کر دے جو مشتبہ نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشن سے وابستہ ہوں

• کمپنی کی جانب سے اور(یا) کلائنٹ کے بینکوں اور (یا) PSPs سے کمیشنز سمیت، نکلوائی جانے والی کسی بھی رقم سے %20 (بیس فیصد) کٹوتی کرے

• کلانٹ کی اوپن پوزیشنز (ٹریڈز) کو بند کر دے اور مالیاتی نتائج کو تحریر کرے

• کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے اسے عطا کردہ بونسز ڈیبٹ کر دے

• ٹریڈنگ ٹرمینل پر کوئی بھی ٹرانزیکشنز بلاک کر دے

• کلائنٹ کے ساتھ معاہدہ ختم کر دے

• دیگر اقدامات انجام دے کہ جو کمپنی اس ضابطے اور قابلِ اطلاق قانونی ضوابط اور قانون کی تعمیل کی خاطر ضروری اور وافر سمجھتی ہو۔

یہ فہرست غیر جامع ہے اور کمپنی کی صوابدید پر اس میں توسیع کی جا سکتی ہے۔

1.7. مشکوک نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کو انجام دینے سے انکار اور کمپنی کی جانب سے مشکوک نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کی نشاندہی کے نتیجے میں کلائنٹ کے ساتھ معاہدے کی منسوخی کو معاہدے کی خلاف ورزی کے لیے کمپنی کی شہری ذمہ داری کی بنیاد کے طور پر نہیں سمجھا جائے گا۔

1.8. اگر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں مسلسل 12 (بارہ) ماہ تک کوئی ٹرانزیکشن نہیں ہوتی ہے اور اکاؤنٹ میں کوئی رقم نہ ہو، تو کمپنی کو کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو بند کرنے کا حق حاصل ہے۔

1.9. یہ ضابطہ کھلا ہے اور کمپنی اور کلائنٹ کے درمیان معاہدے کا ایک لازمی حصہ ہے۔ اس پالیسی کا مواد کسی بھی متعلقہ فریقین کی درخواست پر بغیر کسی پابندی کے ظاہر کیا جاتا ہے۔ ساتھ ہی، کمپنی کلائنٹس اور دیگر افراد کو اُن اقدامات کے بارے میں آگاہ نہیں کرے گی جو مجرمانہ ذرائع سے حاصل شدہ رقم کو قانونی شکل دینے (منی لانڈرنگ)، دہشت گردی کی مالی معاونت، اور تباہی پھیلانے والے ہتھیاروں کے پھیلاؤ کی مالی معاونت کے خلاف کیے جاتے ہیں، سوائے اُن صورتوں کے جن کی اجازت قابلِ اطلاق قانون اور اس ضابطے کے تحت دی گئی ہو۔

1.10. اگر اس ضابطے کی بعض شقیں نان ٹریڈنگ آپریشنز کے حوالے سے معاہدے اور اس کے لازمی حصوں کی بعض شقوں سے مطابقت نہ رکھتی ہوں، تو اس صورت میں اس ضابطے کی شقیں لاگو ہوں گی، جب تک کہ کسی ذمہ داری کی نوعیت سے اس کے برعکس نہ ظاہر ہو۔ یہ صورتحال ان دستاویزات کی دیگر شقوں کی قانونی حیثیت کو باطل نہیں کرتی۔

2.1. کمپنی ممکنہ طور پر نان ٹریڈنگ عمل کو مشکوک تصور کر سکتی ہے اگر:

• اگر ٹرانسفرز کا غلط استعمال (جیسے کہ کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں رقم ڈپازٹ کروانا یا نکالنا) اس نیت کے بغیر کیا جائے کہ کوئی ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کی جائیں، یا ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کا حجم بہت کم/نہ ہونے کے برابر ہو۔

• ٹرانزیکشنز کی غیر معمولی نوعیت جن کی کوئی واضح اقتصادی منطق نہ ہو یا جس کا کوئی ظاہری قانونی مقصد دریافت نہ ہوا ہو۔

• حالات و واقعات سے اشارہ مل رہا ہو کہ ٹرانزیکشنز، منی لانڈرنگ یا دہشت گردی کو فنڈنگ دینے کی غرض سے انجام دی گئی ہیں۔

• کلائنٹ نے کمپنی کی جانب سے واضح کردہ شناختی معلومات فراہم نہ کی ہوں، غلط معلومات فراہم کی ہوں اور/یا ان کے بتائے گئے پتوں اور ٹیلیفون نمبرز کی وساطت سے ان تک رسائی نہ ہو سکتی ہو۔

• کلائنٹ نے فائدہ اٹھانے والے کے لیے شناختی معلومات فراہم نہ کی ہوں، یعنی وہ شخص جس کے فائدے کے لیے کلائنٹ کام کر رہا ہے (خاص طور پر، ایجنسی کے معاہدے کی بنیاد پر، اسائننٹس کے معاہدے، کمیشن، اور نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کو انجام دینے کے لیے فیڈوشری مینجمنٹ)۔

• نقلی یا جعلی دستاویزات یا غیر معیاری دستاویزات (بلیک اینڈ وائٹ، ناقابلِ فہم) فراہم کی گئی ہوں۔

• کلائنٹ نے کمپنی کی درخواست پر کلائنٹ کے بینیفشل مالک کے لیے شناختی معلومات فراہم نہ کی ہوں۔

• کلائنٹ نے کمپنی کی طرف سے درخواست کی گئی معلومات، بشمول کلائنٹ کی مالی حیثیت سے متعلق معلومات فراہم نہ کی ہوں۔

• کلائنٹ، بین الاقوامی اور (یا) دیگر مطلوبہ فہرست پر موجود ہو یا کلائنٹ اور (یا) کلائنٹ کی ادائیگی کے ذرائع کی بابت کمپنی کو بذریعہ تصدیقی عمل موصول ہونے والا ڈیٹا یہ اشارہ دیتا ہو کہ کلائنٹ ان رقوم کے ذرائع کا قانونی مالک نہیں ہے یا رقوم کے ذرائع غیر قانونی مقاصد کے لیے استعمال ہوئے ہیں۔

• کلائنٹ نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز دیانتداری کے بغیر یا غلط استعمال کے انداز میں انجام دیتا ہو۔

2.2. پالیسی کے اس سیکشن میں بیان کیے گئے مشکوک ٹرانزیکشنز کی شناخت کے معیار اور صفات حتمی نہیں ہیں۔ کمپنی ٹرانزیکشن کی نوعیت، اس کے اجزا، حاضرین کے حالات، اور کلائنٹ یا اس کے نمائندے کے ساتھ انٹریکشن کے تجزیے کی بنیاد پر نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشن کو مشکوک سمجھ سکتی ہے، یہاں تک کہ ضابطے کے اس حصے میں بیان کردہ رسمی معیار اور صفات کے بغیر۔

2.3. اگر مشکوک نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کا پتہ چلتا ہے، تو کمپنی کلائنٹ، اس کے اکاؤنٹ، اور اس کی ٹریڈنگ اور نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کے سلسلے میں مزید کارروائیوں کا خود فیصلہ کرتی ہے۔

3.1. کلائنٹ، کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں کسی بھی وقت کسی بھی کرنسی میں رقوم منتقل کر سکتا ہے جسے کمپنی، کلائنٹ کی نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشن کے ملک میں قبول کرتی ہے۔ کلائنٹ کے فنڈز کمپنی کے اکاؤنٹس میں رکھے جاتے ہیں، بشمول کمپنی کے فنڈز سے کلائنٹ کے فنڈز کو الگ رکھنے کے لیے کمپنی کے نام پر کھولے گئے علیحدہ اکاؤنٹس۔ تمام ادائیگیاں اور ادائیگی کی معلومات کی منتقلی کمپنی کی طرف سے ادائیگیوں کی حفاظت کے لیے صنعتی معیارات کے مطابق اور بین الاقوامی ادائیگی کے نظام کی ضروریات کے مطابق خفیہ مواصلاتی چینلز پر کی جاتی ہے۔ پیمنٹ کارڈ انڈسٹری سیکیورٹی اسٹینڈرڈز کونسل کی سفارشات کے مطابق، ٹرانسپورٹ کی سطح پر انکرپشن کا استعمال کلائنٹ کے ڈیٹا - TLS 1.3 اور ایپلیکیشن لیول پر - AES الگورتھم کی حفاظت کے لیے کیا جاتا ہے۔

3.2. کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں/اس سے رقوم کی کریڈٹ اور نکالنے کی ٹرانزیکشنز اس ضابطے کے تحت ہوتی ہیں۔

3.3. کلائنٹ اس کی طرف سے کی گئی ادائیگیوں کی درستگی کا خود ذمہ دار ہے۔ اگر کمپنی کی بینک کی تفصیلات تبدیل ہوتی ہیں، تو کلائنٹ ٹریڈنگ ٹرمینل پر نئی معلومات کے پوسٹ ہوتے ہی پرانی تفصیلات پر کی جانے والی ادائیگیوں کا خود ذمہ دار ہے۔

3.4. کلائنٹ کی ہر نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشن کی تصدیق ٹریڈنگ ٹرمینل پر متعلقہ سیکشن میں ریکارڈ سے ہوتی ہے۔ کلائنٹ کو نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کے بارے میں معلومات کی درستگی اور صحت اور اکاؤنٹ بیلنس کی رقم کی آزادانہ طور پر نگرانی کرنی ہوگی اور ٹریڈنگ ٹرمینل کے متعلقہ سیکشن میں دیگر معلومات کی درستگی اور صحت کی نگرانی کرنی ہوگی۔ اگر کلائنٹ کو اپنی نان ٹریڈنگ ٹرانزیکشنز کے سلسلے میں، یا تو اکاؤنٹ بیلنس یا دیگر معلومات کے سلسلے میں ریکارڈ میں کوئی غلطی نظر آتی ہے، تو وہ کمپنی کی ویب سائٹ پر رابطے کی معلومات کا استعمال کرتے ہوئے، کمپنی کو جلد از جلد مطلع کرنے کے پابند ہیں۔ کلائنٹ کو بھی معاہدے کے تقاضوں کے مطابق دعویٰ کرنے کا حق حاصل ہوگا۔

3.5. اگر کمپنی کے کلائنٹ نے 6 ماہ تک ٹریڈنگ ٹرمینل پر کوئی ٹرانزیکشن نہیں کی ہے جس سے کلائنٹ کے اکاؤنٹ بیلنس میں تبدیلی آئی ہو، تو کمپنی ٹریڈنگ ٹرمینل تک رسائی فراہم کرنے کے لیے سبسکرپشن فیس (کمیشن) متعارف کرانے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ رقم اور سبسکرپشن فیس کی کٹوتی کا طریقہ کار کمپنی اپنی صوابدید پر طے کرتی ہے۔

4.1. کلائنٹ، کمپنی کی سروسز صرف کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں موجود فنڈز کی قیمت پر حاصل کر سکتا ہے، سوائے اس معاہدے میں درج کسی اور صورت کے۔ کلائنٹ کا اکاؤنٹ کمپنی کے اکاؤنٹس یا کمپنی کے مجاز ادائیگی ایجنٹس کے اکاؤنٹس میں رقوم منتقل کر کے دوبارہ بھرا جاسکتا ہے۔ کمپنی مجاز ادائیگی کے ایجنٹس کی فہرست اور ان کے بینک کی تفصیلات ٹریڈنگ ٹرمینل پر پوسٹ کر سکتی ہے۔

4.2. کلائنٹ کی رقوم کی کمپنی کے اکاؤنٹس میں منتقلی ان قوانین اور دیگر قانونی دستاویزات کی ضروریات کے مطابق ہونی چاہیے اور ان پابندیوں کو مدنظر رکھنا چاہیے جو اس ملک کے دائرہ اختیار کے تحت ہیں جہاں سے منتقلی کی جا رہی ہو۔

4.3. کمپنی، کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں وہ رقم جمع کرے گی جو کمپنی کو موصول ہوئی ہو، بشرطیکہ کلائنٹ اس ضابطے کی دفعات کی پابندی کرے۔

4.4. کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں رقوم کلائنٹ کے اکاؤنٹ کی کرنسی میں جمع کی جاتی ہیں، چاہے منتقلی کسی بھی کرنسی میں کی گئی ہو۔ اگر منتقلی کی کرنسی کلائنٹ کے اکاؤنٹ کی کرنسی سے مختلف ہو، تو منتقلی کی رقم کمپنی کے اکاؤنٹ میں ادائیگی وصول ہونے کے وقت کے ایکسچینج ریٹ پر کلائنٹ کے اکاؤنٹ کی کرنسی میں تبدیل کر دی جاتی ہے۔ کمپنی تبادلے کی شرح متعین کرتی ہے۔ ادائیگی کی سروسز فراہم کرنے والوں کی جانب سے متعین کردہ صورتوں میں، کلائنٹ کے بیرونی اکاؤنٹ سے ایسی کرنسی میں رقوم نکالی جا سکتی ہیں جو کلائنٹ کے بیرونی اکاؤنٹ کی کرنسی سے مختلف ہو۔

4.5. کرنسی جس میں کمپنی کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں منتقلی کو قبول کرتی ہے، کلائنٹ کے اکاؤنٹ کی کرنسی اور کریڈٹ کے طریقے کے مطابق، ٹریڈنگ ٹرمینل پر درج ہوتی ہے۔

4.6. کمپنی کو منتقلی کے طریقے اور منتقلی کی کرنسی کے مطابق رقوم کی کم سے کم اور زیادہ سے زیادہ مقدار پر پابندیاں عائد کرنے کا حق محفوظ ہے۔

4.7. کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں رقوم کو جمع کرنا جو براہ راست معاوضے کی ادائیگیوں سے متعلق نہیں ہوتا، درج ذیل صورتوں میں کیا جاتا ہے:

a) اگر کلائنٹ کی طرف سے منتقل کی گئی رقم کمپنی کے اکاؤنٹ میں وصول ہو جائے۔

b) اگر کلائنٹ سے رابطہ نہ ہونے کی صورت میں کلائنٹ کو پہلے منتقل کی گئی رقم کمپنی کے اکاؤنٹس میں واپس آجائے، تاکہ مسئلہ فوری طور پر حل کیا جا سکے اور رقم دوبارہ منتقل کی جا سکے۔

4.8. رقوم کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں کمپنی کے اکاؤنٹ میں رقم وصول ہونے کے بعد 1 (ایک) کاروباری دن کے اندر جمع کی جاتی ہیں۔

4.9. اگر کلائنٹ کی بھیجی ہوئی رقم 5 (پانچ) کاروباری دنوں کے اندر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں منتقل نہ ہو، تو کلائنٹ کے پاس یہ حق ہے کہ وہ کمپنی سے منتقلی کی تحقیقات کرنے کی درخواست کرے۔ منتقلی کی تحقیقات کرنے کے لیے، کلائنٹ کو معاہدے کے مطابق درخواست دینی ہوگی اور کمپنی کو رقم کی منتقلی کی تصدیق کرنے والے دستاویزات فراہم کرنے ہوں گے۔

5.1. بینک ٹرانسفر۔

5.1.1. کلائنٹ کسی بھی وقت بینک ٹرانسفر کے ذریعے رقم ڈپازٹ کر سکتا ہے، بشرطیکہ منتقلی کے وقت کمپنی ڈپازٹ کرنے کے اس طریقے کے ساتھ کام کر رہی ہو۔

5.1.2. کلائنٹ اس پیسے کی منتقلی کے طریقے کو صرف اس وقت استعمال کر سکتا ہے جب کمپنی کی طرف سے یکطرفہ طور پر اپنی صوابدید پر متعین کردہ دستاویزات فراہم کرے۔

5.1.3. کلائنٹ، کمپنی کے بینک اکاؤنٹ میں جو ڈیش بورڈ میں مخصوص ہے، صرف اپنے ذاتی بینک اکاؤنٹ سے بینک ٹرانسفر کر سکتا ہے یا صرف اپنے ہی نام پر بغیر کوئی بینک اکاؤنٹ کھولے ادائیگی کر سکتا ہے۔ کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کمپنی کے اکاؤنٹ میں وصول شدہ رقم کی منتقلی سے انکار کرے اگر منتقلی اس ضابطے کے یا اس معاہدے کی دفعہ 1.4.6 کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے کی گئی ہو۔ اسی وقت، کمپنی کو ایسی خلاف ورزی کی تشخیص کی صورت میں معاہدہ یکطرفہ طور پر ختم کرنے اور کلائنٹ کو مزید سروسز فراہم کرنے سے انکار کرنے کا حق حاصل ہے۔

5.1.4. بینک ٹرانسفر کرنے سے پہلے، کلائنٹ کو ڈیش بورڈ میں کمپنی کے بینک کی تفصیلات اور ادائیگی کے مقصد کی تصدیق کرنی چاہیے۔ اگر کلائنٹ مخصوص ادائیگی کے مقصد کے لیے منتقلی نہیں کر سکتا، تو اسے مسئلے کو انفرادی طور پر حل کرنے کے لیے کمپنی سے رابطہ کرنا چاہیے۔

5.1.5. اگر ادائیگی کا مقصد ڈیش بورڈ پر درج مقصد سے مختلف ہو اور اگر منتقلی کسی فریق ثالث کے نام پر کی گئی ہو، تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کمپنی کے بینک اکاؤنٹ میں وصول شدہ رقم کی منتقلی سے انکار کرے۔ اس صورت میں، کمپنی رقوم کو واپس اسی بینک اکاؤنٹ میں بھیج دیتی ہے جس سے وہ منتقل کی گئی تھیں۔ اس منتقلی سے متعلق تمام اخراجات کلائنٹ کی طرف سے ادا کیے جائیں گے۔

5.1.6. کلائنٹ سمجھتا ہے اور اس پر اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی، بینک ٹرانسفر کے مکمل ہونے میں جو وقت لگ سکتا ہے اس کی ذمہ دار نہیں ہے۔

5.2. الیکٹرانک ٹرانسفر۔

5.2.1. کلائنٹ کسی بھی وقت الیکٹرانک ٹرانسفر کے ذریعے رقم ڈپازٹ کر سکتا ہے، بشرطیکہ منتقلی کے وقت کمپنی ڈپازٹ کرنے کے اس طریقے کے ساتھ کام کر رہی ہو۔

5.2.2. کلائنٹ صرف اپنے ذاتی ای-والٹ سے کمپنی کے اکاؤنٹس میں الیکٹرانک ٹرانسفر کر سکتا ہے۔ کمپنی کو حق حاصل ہے کہ اگر منتقلی معاہدے یا اس ضابطے کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے کی گئی ہو تو وہ کمپنی کے اکاؤنٹ میں وصول شدہ رقم کی منتقلی سے انکار کردے۔ کمپنی کو حق حاصل ہے کہ وہ ایسی خلاف ورزی کی تشخیص کی صورت میں یکطرفہ طور پر معاہدہ ختم اور کلائنٹ کو مزید سروس فراہم کرنے سے انکار کردے۔

5.2.3. الیکٹرانک ٹرانسفر کرنے سے پہلے، کلائنٹ کو کمپنی کے اکاؤنٹ کی تفصیلات کی تصدیق کرنی چاہیے۔

5.2.4. کلائنٹ سمجھتا ہے اور اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی، الیکٹرانک ٹرانسفر کے مکمل ہونے میں جو وقت لگ سکتا ہے اور ایسے حالات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو کمپنی کی غلطی نہیں بلکہ منتقلی میں الیکٹرانک ادائیگی کے نظام کی تکنیکی خرابی کی وجہ سے پیدا ہوں۔

5.3. بینک کارڈ سے پروسیسنگ سینٹر کے ذریعے منتقلی۔

5.3.1. کلائنٹ کسی بھی وقت پروسیسنگ سینٹر کے ذریعے بینک ٹرانسفر کے ذریعے رقم ڈپازٹ کر سکتا ہے، بشرطیکہ منتقلی کے وقت کمپنی اس ڈپازٹ کے طریقے کے ساتھ کام کر رہی ہو۔

5.3.2. کلائنٹ، بینک کارڈ سے بین الاقوامی ادائیگی کے نظام کے ذریعے منتقلی کر سکتا ہے، جس کی نوعیت ڈیش بورڈ میں درج ہے۔

5.3.3. کلائنٹ صرف اپنے نام پر رجسٹرڈ بینک کارڈ سے منتقلی کر سکتا ہے۔ کمپنی کو حق حاصل ہے کہ اگر منتقلی معاہدے یا اس ضابطے کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے کی گئی ہو تو وہ کمپنی کے اکاؤنٹ میں وصول شدہ رقم کی منتقلی سے انکار کردے۔ کمپنی کو حق حاصل ہے کہ وہ ایسی خلاف ورزی کی تشخیص کی صورت میں یکطرفہ طور پر معاہدہ ختم اور کلائنٹ کو مزید سروس فراہم کرنے سے انکار کردے۔

5.3.4. کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ اگر رقم کی منتقلی کسی فریق ثالث کے نام پر کی گئی ہو تو وہ پروسیسنگ سینٹر میں کمپنی کے اکاؤنٹس میں وصول شدہ رقم کی منتقلی سے انکار کردے۔ اس صورت میں، کمپنی رقوم کو واپس اسی بینک اکاؤنٹ میں بھیج دے گی جس سے وہ منتقل کی گئی تھیں۔ اس منتقلی سے متعلق تمام اخراجات کلائنٹ کی طرف سے ادا کیے جائیں گے۔

5.3.5. کلائنٹ سمجھتا اور اس پر اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی، منتقلی کے مکمل ہونے میں جو وقت لگ سکتا ہے اور ایسی حالات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو کمپنی کی غلطی نہیں بلکہ پروسیسنگ سینٹر یا بین الاقوامی ادائیگی کے نظام کی تکنیکی خرابی کی وجہ سے پیدا ہوں۔

6.1. کلائنٹ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ میں موجود تمام یا جزوی رقوم کو منظم کر سکتا/سکتی ہے، بشرطیکہ وہ کمپنی کو ایک رقم واپسی کی درخواست بھیجے جس میں کلائنٹ کی ہدایت ہو کہ وہ کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے درج ذیل شرائط کے تحت رقوم نکالے:

a) کمپنی، کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ پر آرڈر پر عملدرآمد صرف کلائنٹ کے اس اکاؤنٹ بیلنس کے مطابق کرے گی، جو کہ آرڈر کے عملدرآمد کے وقت موجود ہوگا۔ اگر کلائنٹ کی نکالی گئی رقم (جس میں کمیشن اور اس پالیسی کے مطابق ادائیگی کے لیے دیگر اخراجات شامل ہیں) کلائنٹ کے اکاؤنٹ بیلنس سے زیادہ ہو، تو کمپنی کو آرڈر کو مسترد کرنے کا حق حاصل ہے۔

b) کلائنٹ کی اکاؤنٹس سے رقوم نکالنے سے متعلق ہدایات کو قابل اطلاق قوانین اور ان ممالک کے دیگر قانونی دستاویزات کی ضروریات کے مطابق ہونا چاہیے، جن کے دائرہ اختیار کے تحت منتقلی کی جا رہی ہو۔

c) کلائنٹ کی اکاؤنٹس سے رقوم نکالنے سے متعلق ہدایات کو اس ضابطے اور کمپنی کے دیگر دستاویزات میں متعین کی گئی ضروریات اور پابندیوں کے مطابق ہونا چاہیے۔

d) رقوم کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے اسی ادائیگی کے آلے پر نکالی جاتی ہیں جس سے کلائنٹ نے پہلے ڈپازٹ کی تھی، اور کمپنی نکالی جانے والی رقم کو اس ادائیگی کے آلے کے ذریعے کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں جمع کی جانے والی رقم تک محدود کر سکتی ہے۔ کمپنی اپنی صوابدید پر اس قاعدے میں مستثنیات متعین کر سکتی ہے اور کلائنٹ کی رقوم کو دیگر ادائیگی کے آلات پر نکال سکتی ہے؛ کمپنی کو کسی بھی وقت کلائنٹ سے دیگر ادائیگی کے آلات کی ادائیگی کی تفصیلات طلب کرنے کا حق حاصل ہے، اور کلائنٹ کو کمپنی کو درخواست کردہ ادائیگی کی تفصیلات فراہم کرنا ہوں گی۔

6.2. کلائنٹ کے بیرونی اکاؤنٹ میں رقوم کی منتقلی کے ذریعے واپسی کی درخواست کمپنی کے مجاز ایجنٹ کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔

6.3. کلائنٹ کو رقم واپسی کی درخواست اکاؤنٹ کی کرنسی میں تیار کرنی ہوگی۔ اگر اکاؤنٹ کی کرنسی منتقلی کی کرنسی سے مختلف ہو، تو کمپنی کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے رقم کی کٹوتی کے وقت منتقلی کی رقم کو کمپنی کے ذریعے متعین کردہ شرح تبادلہ پر منتقلی کی کرنسی میں تبدیل کرے گی۔

6.4. وہ کرنسی جس میں کمپنی کلائنٹ کے بیرونی اکاؤنٹ میں رقوم منتقل کرے گی، کلائنٹ کے ڈیش بورڈ میں درج کی جا سکتی ہے، جو کہ کلائنٹ کے اکاؤنٹ کی کرنسی اور ڈیبٹ کے طریقے پر منحصر ہوگی۔

6.5. کمپنی نے ہر طریقۂ کار کے لیے شرح تبادلہ، کمیشن کی مقدار، اور دیگر اخراجات متعین کیے ہیں اور اپنی صوابدید پر ان میں کسی بھی وقت تبدیلی کر سکتی ہے۔ شرح تبادلہ کسی بھی حکومت کے سرکاری حکام کے ذریعے متعین کی جانے والی کرنسیوں کی شرح تبادلہ سے اور متعلقہ کرنسیوں کی موجودہ مارکیٹ سطح سے مختلف ہو سکتی ہے۔ ادائیگی کی سروسز فراہم کرنے والے اداروں کی طرف سے متعین کی گئی شرح تبادلہ کی صورتوں میں، رقوم کلائنٹ کے بیرونی اکاؤنٹ میں کلائنٹ کے بیرونی اکاؤنٹ کی کرنسی سے مختلف کرنسی میں جمع کی جا سکتی ہیں۔

6.6. کمپنی کو حق حاصل ہے کہ وہ ان رقوم کی کم از کم اور زیادہ سے زیادہ مقدار پر پابندیاں عائد کرے جو نکالی جا سکتی ہیں، جو کہ ڈیبٹنگ کے طریقے کے مطابق مختلف ہو سکتی ہیں۔ یہ پابندیاں کلائنٹ کے ڈیش بورڈ پر اس وقت ظاہر ہوتی ہیں جب کلائنٹ رقوم کی واپسی کی درخواست جمع کراتا ہے۔

6.7. آرڈر کو کمپنی کی طرف سے اس وقت منظور سمجھا جائے گا جب وہ کلائنٹ کے ڈیش بورڈ کے ذریعے مرتب کیا جائے گا۔ کوئی بھی آرڈر جو اس پیراگراف میں متعین طریقے کے علاوہ کسی اور طریقے سے جمع کرایا جائے یا بھیجا جائے، کمپنی کی طرف سے عمل درآمد کے لیے منظور نہیں کیا جائے گا۔

6.8. کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے رقوم نکالنے کا فیصلہ کمپنی 5 (پانچ) کاروباری دنوں کے اندر کرتی ہے، سوائے درج ذیل صورتوں کے:

• آپریشن اس ضابطے میں بیان کی گئیں مشتبہ ٹرانزیکشنز کے تابع ہے۔

• تکنیکی خرابیاں یا دیگر حالات جو کمپنی کے فوری فیصلے کو روکیں۔

6.9. اگر کمپنی کی طرف سے رقم کی واپسی کی درخواست کے مطابق بھیجے گئے فنڈز 6.8 شق کے تحت فیصلے کی تاریخ کے بعد 5 (پانچ) کاروباری دنوں کے اندر کلائنٹ کے بیرونی اکاؤنٹ میں منتقل نہ ہوں، تو کلائنٹ کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کمپنی سے منتقلی کی تحقیقات کے لیے درخواست کرے۔

6.10. اگر رقم واپسی کی درخواست میں اکاؤنٹ کی تفصیلات سے متعلق غلطیاں موجود ہوں، جس کے نتیجے میں فنڈز کلائنٹ کے بیرونی اکاؤنٹ میں جمع نہ ہوں، تو اس صورتحال کو حل کرنے کے لیے کمیشن کے اخراجات کلائنٹ ادا کرے گا۔

6.11. کلائنٹ کا منافع جو کلائنٹ کی طرف سے ڈپازٹ کی گئی رقم سے زیادہ ہو، صرف اس صورت میں کلائنٹ کے بیرونی اکاؤنٹ میں منتقل کیا جا سکتا ہے جب کمپنی اور کلائنٹ کے درمیان متفقہ طریقہ کار کے مطابق ہو۔

6.12. اگر کلائنٹ نے کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو کسی خاص طریقے سے رقم سے بھرا ہو اور فنڈز کی واپسی کا طریقہ کار اس ضابطے کی شق 6.8 سے مختلف ہو، تو کمپنی کو حق حاصل ہے کہ وہ کلائنٹ کی طرف سے پہلے جمع کی گئی رقم کو کمپنی کی طرف سے یکطرفہ طور پر طے شدہ شرائط کے اندر اسی طرح واپس لے لے۔

7.1. بینک ٹرانسفر۔

7.1.1. کلائنٹ کسی بھی وقت ڈیش بورڈ کے ذریعے رقم واپسی کی درخواست بھیج سکتا ہے اور اگر کمپنی اس فنڈز کی منتقلی کے طریقے کے ساتھ کام کر رہی ہو تو بینک ٹرانسفر کے ذریعے فنڈز وصول کر سکتا ہے۔

7.1.2. کلائنٹ صرف اپنے نام پر کھولے گئے بینک اکاؤنٹ میں رقم واپسی کی درخواست کر سکتا ہے۔ اگر درخواست معاہدے اور اس ضابطے کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے جمع کرائی گئی ہو تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کلائنٹ کے فنڈز کی واپسی سے انکار کردے۔ کمپنی کو حق حاصل ہے کہ وہ ایسی خلاف ورزی کی تشخیص کی صورت میں یکطرفہ طور پر معاہدہ ختم اور کلائنٹ کو مزید سروس فراہم کرنے سے انکار کردے۔

7.1.3. اگر اس ضابطے کی شق 7.1.2 کی شرائط پوری ہوتی ہوں تو کمپنی کو واپسی کی درخواست میں درج بینک کی معلومات کے مطابق ہی کلائنٹ کے بینک اکاؤنٹ میں فنڈز بھیجنے ہوں گے۔ لہٰذا کمپنی یہ فرض کرتی ہے کہ اکاؤنٹ کلائنٹ کا ہے۔

7.1.4. کلائنٹ سمجھتا ہے اور اس پر اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی، بینک ٹرانسفر کے مکمل ہونے میں جو وقت لگ سکتا ہے اس کی ذمہ دار نہیں ہے۔

7.2. الیکٹرانک ٹرانسفر۔

7.2.1. کلائنٹ، ڈیش بورڈ کے ذریعے رقم واپسی کی درخواست بھیج سکتا ہے اور اگر درخواست جمع کراتے وقت کمپنی اس فنڈز کی منتقلی کے طریقے کے ساتھ کام کر رہی ہو تو وہ الیکٹرانک ٹرانسفر کے ذریعے فنڈز وصول کر سکتا ہے۔

7.2.2. کلائنٹ صرف اپنے ذاتی الیکٹرانک اکاؤنٹ میں رقم واپسی کی درخواست جمع کرا سکتا ہے۔ اگر درخواست معاہدے اور اس ضابطے کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے جمع کرائی گئی ہو تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کلائنٹ کے فنڈز کی واپسی سے انکار کردے۔ کمپنی کو حق حاصل ہے کہ وہ ایسی خلاف ورزی کی تشخیص کی صورت میں یکطرفہ طور پر معاہدہ ختم اور کلائنٹ کو مزید سروس فراہم کرنے سے انکار کردے۔ اسی وقت، کمپنی یہ فرض کرتی ہے کہ الیکٹرانک اکاؤنٹ کلائنٹ کا ہے۔

7.2.3. اگر اس ضابطے کی شق 7.2.2 کی شرائط پوری ہوتی ہوں تو کمپنی کو رقم واپسی کی درخواست میں درج الیکٹرانک معلومات کے مطابق کلائنٹ کے بینک اکاؤنٹ میں فنڈز بھیجنے ہوں گے۔

7.2.4. کلائنٹ سمجھتا اور اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی الیکٹرانک ٹرانسفر کے مکمل ہونے میں لگنے والے وقت اور ایسی حالات کی ذمہ دار نہیں ہوگی جو کمپنی کی غلطی نہ ہونے کے باوجود ٹرانسفر میں تکنیکی خرابی کا باعث بنیں۔

7.3. پروسیسنگ سینٹر کے ذریعے بینک کارڈ پر منتقلی۔

7.3.1. کلائنٹ کسی بھی وقت ڈیش بورڈ کے ذریعے رقم واپسی کی درخواست بھیج سکتا ہے اور اگر منتقلی کے وقت کمپنی اس فنڈز کی منتقلی کے طریقے کے ساتھ کام کر رہی ہو تو وہ پروسیسنگ سینٹر کے ذریعے اپنے بینک کارڈ پر فنڈز وصول کر سکتا ہے۔

7.3.2. کلائنٹ صرف بینک کارڈ پر رقم واپسی کی درخواست کر سکتا ہے جو بین الاقوامی ادائیگی کے نظام کا حصہ ہو اور جو ڈیش بورڈ میں درج ہو۔

7.3.3. کلائنٹ صرف اپنے نام پر رجسٹرڈ بینک کارڈ پر رقم واپسی کی درخواست بھیج سکتا ہے۔ اگر درخواست معاہدے اور اس ضابطے کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے جمع کرائی گئی ہو تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کلائنٹ کے فنڈز کی واپسی سے انکار کردے۔ کمپنی کو حق حاصل ہے کہ وہ ایسی خلاف ورزی کی تشخیص کی صورت میں یکطرفہ طور پر معاہدہ ختم اور کلائنٹ کو مزید سروس فراہم کرنے سے انکار کردے۔

7.3.4. کلائنٹ سمجھتا اور اس پر اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی، منتقلی کے مکمل ہونے میں جو وقت لگ سکتا ہے اور ایسی حالات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو کمپنی کی غلطی نہیں بلکہ پروسیسنگ سینٹر یا بین الاقوامی ادائیگی کے نظام کی تکنیکی خرابی کی وجہ سے پیدا ہوں۔

7.4. کمپنی اپنی صوابدید پر کلائنٹ کو کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے فنڈز نکالنے کے لیے دیگر طریقے پیش کر سکتی ہے۔ یہ معلومات ڈیش بورڈ پر موجود ہے۔

8.1. بینک (ادائیگی) کارڈ کی معلومات کے ساتھ ادائیگی کا فارم بھر کر، چیک باکس 'کارڈ کو محفوظ کریں' کو چیک (ٹک) کر کے اور ادائیگی کی تصدیق کے بٹن پر کلک کرتے ہوئے، کلائنٹ 1-کلک سروس (متواتر ادائیگیاں) کے قواعد پر اپنی مکمل رضامندی ظاہر کرتا ہے اور ادائیگی کی سروسز فراہم کرنے والے کو اس کی اجازت دیتا ہے کہ وہ کلائنٹ کی درخواست پر، کلائنٹ کے بینک (ادائیگی) کارڈ سے خود بخود، اضافی اجازت کے بغیر، وہ رقم جو کلائنٹ نے کمپنی میں کلائنٹ کے اکاؤنٹ بیلنس کو دوبارہ بھرنے کے لیے طے کی ہو، اس تاریخ تک جو 1-کلک سروس میں فراہم کی گئی ہو، کمپنی میں کلائنٹ کے اکاؤنٹ بیلنس کو بھرنے کے لیے ادائیگی کرے۔

8.2. کلائنٹ اس بات کو تسلیم اور اتفاق کرتا ہے کہ 1-کلک سروس کے استعمال کی تصدیق 2 (دو) کاروباری دن کے اندر کلائنٹ کے ای میل ایڈریس پر بھیجی جائے گی۔

8.3. 1-کلک سروس کا استعمال کرتے ہوئے، کلائنٹ تصدیق کرتا ہے کہ وہ بینک کارڈ کا مالک (مجاز صارف) ہے، جس کی معلومات 1-کلک سروس فراہم کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں اور اس کے علاوہ کلائنٹ یہ بھی تصدیق کرتا ہے کہ وہ کلائنٹ کے اکاؤنٹ بیلنس کو بھرنے کے لیے کمپنی کے حق میں بینک کارڈ سے کی گئی ادائیگیوں کو چیلنج کرنے کے لیے کارروائی نہیں کرے گا۔

8.4. 1-کلک سروس کا استعمال کرتے ہوئے، کلائنٹ اس سروس کے استعمال سے متعلق تمام اخراجات اور تمام اضافی اخراجات (اگر ضروری ہوں)، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں، تمام اقسام کے ٹیکسز، ڈیوٹیز وغیرہ برداشت کرنے پر متفق ہوتا ہے۔

8.5. کلائنٹ اس بات کی مکمل ذمہ داری قبول کرتا ہے کہ کلائنٹ کی جانب سے کمپنی میں کلائنٹ کے اکاؤنٹ کے بیلنس کو دوبارہ بھرنے کے لیے کی گئی تمام ادائیگیاں کلائنٹ کی ہی ذمہ داری ہیں۔ کمپنی اور/یا ادائیگی کی سروسز فراہم کرنے والا صرف وہ رقم کی ادائیگی فراہم کرتے ہیں جو کلائنٹ نے متعین کی ہے اور کلائنٹ کی جانب سے اوپر ذکر کردہ اضافی رقم کی ادائیگی کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔

8.6. ادائیگی کی تصدیق کے بٹن پر کلک کرنے کے بعد، ادائیگی کو پراسیس شدہ تصور کیا جاتا ہے اور یہ ناقابل واپسی طور پر مکمل سمجھی جاتی ہے۔ ادائیگی کی تصدیق کے بٹن پر کلک کرتے ہوئے، کلائنٹ متفق ہوتا ہے کہ وہ ادائیگی کو واپس نہیں لے سکے گا اور نہ ہی اس کی واپسی کی درخواست کر سکے گا۔ ادائیگی فارم پُر کر کے، کلائنٹ تصدیق کرتا ہے کہ وہ کسی بھی ملک کے موجودہ قوانین کی خلاف ورزی نہیں کر رہا ہے۔ ادائیگی فارم پُر کر کے اور اس سیکشن کی شرائط کو قبول کرتے ہوئے، کلائنٹ بطور بینک (ادائیگی) کارڈ کے مالک تصدیق کرتا ہے کہ اسے کمپنی کی طرف سے آفر کردہ سروسز استعمال کرنے کا حق حاصل ہے۔

8.7. ویب سائٹ اور/یا ٹریڈنگ ٹرمینل کا استعمال شروع کر کے، کلائنٹ اس بات کی قانونی ذمہ داری قبول کرتا ہے کہ وہ اس ملک کے قوانین کی مکمل پابندی کرے گا جہاں ویب سائٹ اور/یا ٹریڈنگ ٹرمینل استعمال کیے جا رہے ہوں، اور کلائنٹ تصدیق کرتا ہے کہ وہ اس دائرہ اختیار میں قانونی طور پر مقرر کردہ بالغ عمری حد تک پہنچ چکا ہے یا اس سے تجاوز کر چکا ہے جہاں ویب سائٹ استعمال کی جا رہی ہے۔ کلائنٹ تصدیق کرتا ہے کہ ادائیگی کی سروس کا فراہم کنندہ ویب سائٹ اور/یا ٹریڈنگ ٹرمینل کے استعمال پر عائد پابندیوں کی کسی بھی غیر قانونی یا غیر مجاز خلاف ورزی کا ذمہ دار نہیں ہے۔ ویب سائٹ اور/یا ٹریڈنگ ٹرمینل کی سروسز استعمال کرنے پر متفق ہو کر، کلائنٹ تصدیق کرتا ہے کہ کوئی بھی ادائیگی ادائیگی کی سروسز فراہم کرنے والے کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہے اور ڈیبٹ شدہ رقوم اور/یا سامان یا ادائیگی کی منسوخی کے دیگر آپشنز کی واپسی کا کوئی قانونی حق نہیں ہے۔ اگر کلائنٹ اپنے اکاؤنٹ سے فنڈز نکالنے کا ارادہ رکھتا ہے، تو وہ ٹریڈنگ ٹرمینل استعمال کر سکتا ہے۔

8.8. کلائنٹ تصدیق کرتا ہے کہ 1-کلک سروس اس وقت تک مؤثر رہے گی جب تک کلائنٹ اسے منسوخ نہ کردے۔ اگر کلائنٹ 1-کلک سروس کو منسوخ کرنا چاہتا ہے، تو کلائنٹ کے پاس یہ حق ہے کہ وہ ڈیش بورڈ کے ذریعے اس سروس کو منسوخ کردے اور کلائنٹ کے محفوظ کردہ کارڈز کی فہرست سے بینک (ادائیگی) کارڈ کی معلومات کو حذف کردے۔

8.9. ادائیگی کی سروسز کا فراہم کنندہ کلائنٹ کے ادائیگی کارڈ کے لیے معلومات پر کارروائی کرنے سے انکار/نااہلی، یا بینک (ادائیگی) کارڈ جاری کرنے والے بینک سے کلائنٹ کے بینک (ادائیگی) کارڈ کے ذریعے ادائیگی کرنے کی اجازت حاصل کرنے میں ناکامی کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ ادائیگی کی سروس کا فراہم کنندہ ویب سائٹ پر کمپنی کی آفر کردہ سروسز کے معیار یا دائرہ کار کا ذمہ دار نہیں ہے۔ جب کلائنٹ اپنے اکاؤنٹ میں رقم ڈپازٹ کر رہا ہو تو وہ کمپنی کی طرف سے مقرر کردہ قوانین اور تقاضوں کی مکمل تعمیل کرنے کا پابند ہے۔ ادائیگی کی سروسز کا فراہم کنندہ صرف ادائیگی کرتا ہے اور کسی بھی قیمت، عمومی قیمتوں، اور/یا کُل رقم کیلئے ذمہ دار نہیں ہے۔

8.10. کلائنٹ کو کمپنی کی ویب سائٹ پر پوسٹ کی گئی 1-کلک سروس کی شرائط و ضوابط کا خود سے جائزہ لے کر ان کو اپ ڈیٹ کرنا ضروری ہے۔

8.11. کلائنٹ متفق ہوتا ہے کہ فریقین کے درمیان معلومات کا تبادلہ ڈیش بورڈ کے ذریعے ہوتا ہے۔ غیع معمولی صورتوں میں، ای میل کے ذریعے مواصلات کا طریقہ استعمال کیا جا سکتا ہے: [email protected]

8.12. اگر کلائنٹ ان شرائط سے متفق نہیں ہے، تو اسے ادائیگی کو فوری طور پر منسوخ کرنا ہوگا اور اگر ضروری ہو تو کمپنی سے رابطہ کرنا ہوگا۔

9.1. ادائیگی کی تصدیق کے بٹن پر کلک کرنے کے بعد، ادائیگی کو پراسیس شدہ تصور کیا جاتا ہے اور یہ ناقابل واپسی طور پر مکمل سمجھی جاتی ہے۔ ادائیگی کی تصدیق کے بٹن پر کلک کرتے ہوئے، کلائنٹ متفق ہوتا ہے کہ وہ ادائیگی کو واپس نہیں لے سکے گا اور نہ ہی اس کی واپسی کی درخواست کر سکے گا۔ ادائیگی فارم پُر کر کے، کلائنٹ تصدیق کرتا ہے کہ وہ کسی بھی ملک کے موجودہ قوانین کی خلاف ورزی نہیں کر رہا ہے۔

9.2. وہ ڈپازٹس جو ٹریڈنگ کے لیے استعمال نہیں ہوئے ہوں، پالیسی کے سیکشن 7 میں بیان کردہ شرائط کے تحت واپسی کے اہل ہیں۔

9.3. کسی بھی صورت میں کمپنی ٹریڈنگ سرگرمیوں کے لیے استعمال شدہ ڈپازٹس کی رقم کا ریفنڈ فراہم نہیں کرتی۔

9.4. کلائنٹ بغیر کسی جائز وجہ کے چارج بیک یا ادائیگی کے تنازع کا آغاز نہیں کرے گا۔